Return and Refund Policy

ZIDZIL Accessories & More

Por favor, lee cuidadosamente nuestra política de devoluciones y reembolsos antes de realizar tu compra.

1. Ventas finales

Todas nuestras ventas son finales. No aceptamos cambios ni devoluciones por cambio de opinión, preferencia personal o selección incorrecta del artículo.

2. Mercancía en oferta o liquidación (SALE)

Los artículos identificados como SALE o LIQUIDACIÓN son ventas finales y no están sujetos a cambios por preferencia personal.

Las reclamaciones por mercancía defectuosa o incorrecta serán atendidas conforme a la legislación aplicable.

3. Reclamaciones y evidencia

Si recibes mercancía incorrecta, dañada o defectuosa, solicitamos que te comuniques con nosotros preferiblemente dentro de los primeros 3 días calendario después de recibir tu pedido.

Para facilitar la evaluación, incluye tu número de orden y fotografías del producto, su empaque y la condición en que fue recibido.

Recomendamos grabar un video continuo desde el inicio de la apertura del paquete, como medida adicional de protección tanto para nuestros clientes como para ZIDZIL Accessories & More.

La ausencia de un video no elimina los derechos que correspondan por ley. Las reclamaciones notificadas después del período recomendado serán evaluadas según las circunstancias y la legislación aplicable.

4. Reembolsos y crédito en tienda

Las reclamaciones serán evaluadas individualmente. Cuando corresponda, podrán ofrecerse los remedios aplicables, incluyendo reemplazo, crédito en tienda o reembolso.

Los reembolsos de dinero se realizarán cuando correspondan conforme a la legislación aplicable.

5. Gastos de devolución

No envíes mercancía de regreso sin comunicarte previamente con nosotros para recibir instrucciones.

Cuando una devolución proceda por mercancía incorrecta o por un error atribuible a ZIDZIL Accessories & More, coordinaremos los gastos de devolución que correspondan.

6. Direcciones de envío

Es responsabilidad del cliente verificar que su dirección esté completa y correcta antes de finalizar la compra.

Si un paquete requiere reenvío debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, podrían aplicarse cargos adicionales.

Los paquetes extraviados, dañados durante el transporte o con problemas de entrega serán evaluados individualmente conforme a las circunstancias y los derechos aplicables.

7. Contacto

Para reclamaciones, dudas o preguntas relacionadas con tu pedido, escríbenos a:

zidzil206@yahoo.com

Incluye tu número de orden para poder atender tu solicitud.

Gracias por comprar en ZIDZIL Accessories & More.

Hecho con amor, servido con orgullo. ❤️✨